Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zorunlu Olmayan Konut Sigortası Ücretinin Katlanarak Artışı Ve Şube İletişimsizliği

profile
07 Mayıs 12:03
61

Ziraat Bankası’ndan 2020 yılında konut kredisi kullandım ve hâlâ bu kredinin ödemelerini yapmaktayım. Konut kredisiyle birlikte her yıl yenilenen deprem sigortası, hayat sigortası ve konut sigortası poliçeleri düzenleniyor. Araştırmalarım sonucunda deprem sigortası ve hayat sigortasının belirli şartlarda zorunlu olabildiğini, ancak konut sigortası adı altında yapılan poliçenin zorunlu olmadığını öğrendim.

Özellikle konut sigortası poliçesinin tutarı her yıl katlanarak artıyor. Geçtiğimiz yıl konut sigortası için yaklaşık 12.000 TL civarında bir ödeme çıkarıldı ve yıllık toplam kredi taksitlerimin neredeyse yarısı kadar bir sigorta bedeli talep edildi. Bu durum hem ekonomik açıdan beni çok zorlamakta hem de zorunlu olmayan bir sigorta için bu kadar yüksek meblağlar ödemek istemiyorum. Sigortanın bu yıl da Haziran ayı içerisinde yeniden yenileneceği bilgisini gördüm.

Konut sigortası poliçesiyle ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, bana kendi müşteri temsilcimle görüşmem gerektiği söylendi. Yaklaşık bir haftadır Hatay Reyhanlı şubesindeki müşteri temsilcimi arıyorum, ancak telefonlarım açılmıyor ve muhatap bulamıyorum. Ne talebimi iletebileceğim ne de konuyu detaylı olarak konuşabileceğim kimseye ulaşamıyorum.

Zorunlu olmadığını öğrendiğim konut sigortası poliçemin iptal edilmesini, mümkünse önceki yıllarda bu kapsamda tahsil edilen tutarların incelenerek iadesinin değerlendirilmesini ve bundan sonra kredi devam ettiği sürece tarafımdan onay alınmadan konut sigortası poliçesi düzenlenmemesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması durumunda konuyla ilgili olarak yazılı başvurularımı ve gerekli yasal başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.

07 Mayıs 12:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Karahan sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Konut Sigortası Yenilemesi Ve Ziraat Bankası’ndan Yetkisiz Kesinti

profile
17 Nisan 14:31
186
izinsiz-konut-sigortasi-yenilemesi-ve-ziraat-bankasindan-yetkisiz-kesinti-1.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Zorunlu Olmayan Sigortaların Otomatik Yenilenmesine Onayım Olmadan Devam Edilmesi

profile
13 Aralık 2025 21:49
1.222
zorunlu-olmayan-sigortalarin-otomatik-yenilenmesine-onayim-olmadan-devam-edilmesi-2.pdf
zorunlu-olmayan-sigortalarin-otomatik-yenilenmesine-onayim-olmadan-devam-edilmesi-1.jpg
1
Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Konut Sigortası Tutarının Yükselmesi Ve Bankadan Yanıtsız Kalma

profile
05 Ağustos 2025 10:14
1.944
konut-sigortasi-tutarinin-yukselmesi-ve-bankadan-yanitsiz-kalma-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri