to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Olmayan Konut Kredisi Sigortalarının İptali Ve Prim İadesi Talebi
Ziraat Bankası İstanbul Sarıyer Yeniköy Şubesi’nden 24.12.2025 tarihinde konut kredisi kullandık ve aynı gün eşim H**** Y******* adına hayat sigortası ve “Ailem Ziraat Güvencesinde” sigortası yapıldı. 26.01.2026 tarihinde bu poliçelerin zorunlu olmadığını bildiğimiz için her iki sigortanın da iptali ve ödenen primlerin iadesi talebiyle yazılı ve imzalı dilekçemizi mail yoluyla müşteri temsilcimize ilettik.
Bize verilen cevapta, kredi kullanımı sonrası 30 günlük yasal iptal süresinin geçtiği, bu nedenle özellikle eşime ait talebin Genel Müdürlük tarafından uygun bulunmadığı belirtildi. Ancak konut kredisi için kanunen sigorta zorunluluğu bulunmadığını biliyoruz ve kredi kullandırımı sırasında bu sigortaların zorunluymuş gibi hissettirilmesi nedeniyle kendimizi baskı altında bırakılmış hissediyoruz.
Kredi kullanımında zorunlu olmayan bu sigortaların, talebimize rağmen iptal edilmemesini ve prim iadesinin yapılmamasını kabul etmiyoruz. Eşim H**** Y******* adına düzenlenen hayat sigortası ve “Ailem Ziraat Güvencesinde” poliçelerinin iptal edilmesini ve bu poliçelere ait ödenen primlerin tamamının iadesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
