to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil'de Mesai Dışı Altın Alım Mağduriyeti
Ziraat Mobil uygulamasından 28.11.2023 saat 01.11'de vadesiz altın hesabıma 1 gram değerinde altın aldım fakat olması gereken kurdan daha fazla para çekildi hesabımdan. Birkaç araştırmamdan sonra bu sorunun mesai saatleri dışında gerçekleşen bir işlem olmasından dolayı bu kadar fark olduğunu öğrendim. Ancak mesai saatleri dışında böyle bir uygulamanın işleme geçirildiğine dair ne bir bilgilendirme ne de bir uyarı almadım. Herhangi bir bilgilendirme yapmadan böyle bir işlemin yapılması ne kadar doğru bilemiyorum ancak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Tekrar söylüyorum hiçbir bilgilendirme olmadan böyle bir şeyin yapılması çok saçma ve ben altın hesabımı kapatmak istiyorum. Paramın da ne kadar para yatırdıysam geri ödenmesini talep ediyorum. Bu işlemimden sonra ekstradan tekrar altın alma işlemi gerçekleştirdim. İki işlemimin de dekontlarını bırakıyorum. Gereğinin yapılmasını şiddetle arz ederim!
M******* M****** T******
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala bir dönüş olmadı umarım göz ardı edilmeden şikayetim dikkate alınır. Reklamı bile yapılan, "Ziraat Bankası bir bankadan daha fazlası" denilmesine rağmen böyle bir olay... Dediğim gibi şikayetim umarım dikkate alınır.
