to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil’de Askerlik Hesabına Erişim Engeli Ve Kart Blokajı
Ziraat Bankası Sivas şubesinde askerlik şubesi tarafından açılmış bir askerlik hesabım bulunuyor. Yaklaşık bir aydır bu hesabı Ziraat Mobil uygulaması üzerinden kendi profilime bağlamaya çalışıyorum ancak Eylül ayı sonundan beri hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.
Kartımı teslim alamadım ve sistemde kartım blokeli görünüyor, bu nedenle uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabıma yatan parayı çekemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ise kimlik numaram veya cep telefonumla ilgili hata uyarıları alıyorum ve ilerleyemiyorum.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Sivas şubesine telefonla ulaşmayı da denedim ancak şubeye de telefonla erişemedim. Askerde olduğum için kartımı teslim almaya ya da şubeye bizzat gitmeye fiziksel olarak imkanım bulunmuyor.
Kartımın üzerindeki blokajın kaldırılmasını, Ziraat Mobil üzerinden hesabıma erişimimin sağlanmasını ve askerlik hesabıma yatan parayı kullanabilecek duruma getirilerek yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
