to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'na Yetkisiz Milyonluk İşlem Bildirimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
08.06.2026 tarihinde saat 04.03’te, iş yerindeyken telefonuma “iş yerinden 08.06.2026 04:03 tarihli 1000000,00 TL harcamanız için şifre: 297302 Referans: omnzgtyb. Lütfen şifreyi kimseyle paylaşmayın” şeklinde bir SMS geldi. Mesajda yer alan bu işlemle ilgili ben hiçbir onay yapmadım, gelen şifreyi hiçbir yere girmedim ve kimseyle de paylaşmadım.
Bu mesaja rağmen Ziraat Bankası çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım ve durumla ilgili herhangi bir güvenlik teyidi alamadım. Şu anda hesabımı ve kartımı kontrol ettiğimde yapılmış bir harcama görünmüyor ancak tutarın çok yüksek olması nedeniyle ciddi endişe yaşıyorum.
Hesabımın ve kartlarımın acilen detaylı olarak incelenmesini, güvenlik amacıyla gerekli hesap ve kart blokelerinin uygulanmasını ve tarafıma yazılı ve net şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
