to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Vadesiz Hesabım 950 Bin TL Negatif Bakiye
Ziraat Mobil uygulamasında yer alan vadesiz hesabımda, herhangi bir kredi kullanmadığım ve hesabım vadesiz olmasına rağmen yaklaşık bir haftadan uzun süredir eksi 950.000 TL bakiye görünmektedir. Bu durum nedeniyle hem hesabımdaki gerçek bakiyeye ulaşamıyor hem de ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yabancı vatandaşım ve bugün kendi ülkemden Türkiye’ye, hesabımdaki paramı çekebilmek için özellikle geldim. Hesabıma gelen paranın kaynağı yasal olup, gerektiğinde tüm belgeleri sunabilirim. Hesabımdan çekmek istediğim 56.480 TL tutarının iadesi ve kullanıma açılması için bankaya gittim ancak şubeden net bir açıklama ve çözüm alamadım. Bu nedenle ülkeme geri dönmem gerektiği için acil olarak işlem yapılmasını, hesabımdaki paramın iade edilmesini ve bu eksi bakiyenin neden kaynaklandığının açıklanmasını talep ediyorum.
İlgili hesabımın IBAN bilgisi TR96**************************01’dir. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
