to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Uygulamasında GSM Numarası Güncellenemiyor Ve Uzaktan Destek Sağlanmıyor
Ziraat Mobil uygulaması üzerinden GSM numaramı güncellemek istiyorum ancak uygulama her denememde “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatasını veriyor. Bugün içinde farklı saatlerde 4–5 kez denedim fakat hiçbirinde işlem tamamlanmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bu işlem için şubeye yönlendiriliyorum ancak çalıştığım için İzmir Konak’ta yer alan şubeye gitme imkanım bulunmuyor. Buna rağmen uzaktan herhangi bir çözüm sunulmadı.
Numaramın uzaktan, müşteri hizmetleri veya dijital kanallar üzerinden güvenli şekilde güncellenmesini ya da bu teknik sorunun kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Banka benimle iletişime geçtiğinde gerekli kimlik ve müşteri bilgilerimi paylaşabilirim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı, ne zaman dönüş sağlayabilir veya uygulamadaki sorunu düzeltebilirsiniz?
