Ziraat Mobil Uygulamada EFT İşlemi Sırasında Sürekli Hatalı Şifre Uyarısı

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden EFT yapmak istediğimde, işlem esnasında sistem hatalı şifre uyarısı vererek beni uygulamadan atıyor ve tekrar şifre oluşturmamı istiyor. Şifremi iki defa yenilememe rağmen, her EFT denememde aynı sorun tekrarlanıyor.

Sorun sadece EFT işlemi sırasında ortaya çıkıyor, uygulamaya girişte herhangi bir problem yaşamıyorum. EFT yapmak istediğimde uygulama hem hatalı şifre hatası veriyor hem de müşteri hizmetlerini aradığımda sistem “EFT işlemi yapmak istiyorum” dememe rağmen “buna göre uygun ürünümüz bulunmamaktadır” deyip görüşmeyi sonlandırıyor, müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum.

Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden EFT işlemlerimi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebilmek istiyorum. Yaşadığım bu problemin acil olarak düzeltilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.