to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Kredi Kartı İle Akaryakıt Kampanyası POS Şartı Nedeniyle Yansımadı
Ziraat Bankası’nın Eylül 2026 dönemi 4 adet 1.500 TL ve üzeri akaryakıt alımına 400 TL kampanyasına 8 Eylül 2026 tarihinde Ziraat kredi kartım ile katıldım. Ardından 10 Eylül 2026’da 1.997 TL, 17 Eylül 2026’da 2.000 TL ve 18 Eylül 2026’da 2.000 TL tutarlarında akaryakıt alışverişi yaptım. Buna rağmen kampanya kazanımının kartıma yansımadığını gördüm.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemlerin Ziraat pos cihazı üzerinden yapılmadığı için kampanyadan faydalanamadığım belirtildi. Kampanya detayında böyle bir şart olduğu söylendi ancak bu şartı kampanyaya katılırken fark etmedim. Vatandaşın tek tek akaryakıt istasyonlarını dolaşıp nerede Ziraat pos cihazı var diye araştırmasının makul bir beklenti olmadığını düşünüyorum.
Benzer kampanyaları olan birçok bankanın kendi pos cihazını şart koşmadığını biliyorum. Eğer bu kampanyanın asıl amacı Ziraat kredi kartı kullanımını teşvik etmek ise, pos cihazı şartının kaldırılması gerektiğine inanıyorum. Bu şartın, kart kullanımını artırmaktan çok müşteriyi zor durumda bıraktığını düşünüyorum.
Bu nedenle belirtilen tarihlerde Ziraat kredi kartımla yaptığım akaryakıt harcamalarının kampanya kapsamına alınmasını ve kampanya puan/kazanımının tarafıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
