Ziraat Bankası’nın Anonssuz Bakımı Kredi Kartı Ve ATM’yi Çöktürdü

Ziraat Bankası kredi kartımı ve ATM’leri kullanamıyorum. Sabah saat 4’ten beri ne ATM’lerden para çekebiliyorum ne de kredi kartlarımı kullanabiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bakım ve geliştirme çalışmaları var denilerek herhangi bir işlem yaptırtılmıyor ve müşteri temsilcisine bile bağlanamıyorum.

Tatil için yola çıktım ve yol üzerinde kendi paramı kullanamadığım için benzini bile alamadım, yollarda mağdur oldum. Böyle geniş kapsamlı bir çalışma yapılacaksa müşterilere önceden haber verilmesi gerekirken bu konuda da hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca verilen “bakım ve geliştirme” açıklamasının da gerçeği tam olarak yansıtmadığını, müşterilerin ciddiye alınmadığını düşünüyorum.

Türkiye’nin en köklü bankalarından biri olan Ziraat Bankası’ndan, tüm sistemlerin acilen yeniden sorunsuz çalışır hale getirilmesini, bu süreçte yaşanan mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer bir durumda müşterilerin önceden açık ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.