to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’ndan Haksız 900 TL Pos Bakım Ücreti Kesintisi
Ziraat Bankası hesabımdan “pos bakım ücreti” adı altında 900 TL kesildiğini bugün fark ettim. Yazarkasa pos cihazını zaten kendim satın aldım ve bakımını da kendim yapıyorum. Buna rağmen ayrıca bakım ücreti alınmasını, üzerine bir de pos komisyonu kesilirken bu tür bir masrafın yansıtılmasını son derece haksız ve saygısız bir uygulama olarak görüyorum.
İş yerim Kırıkkale Merkez’de, İ***K***adına nesso döner olarak faaliyet gösteriyor. Kesinti TR77 0001 0021 6462 8033 ***** IBAN numaralı hesabımdan yapılmıştır. Bu ücretin neye dayanarak ve hangi sözleşmeye göre alındığının açıklanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm bu pos bakım ücreti kesintisinin tamamının derhal iade edilmesini ve bir daha tarafımdan bu şekilde keyfi bir kesinti yapılmamasını talep ediyorum.
Komisyon zaten alınırken bir de pos bakım ücreti adıyla ekstra bedel yansıtılması, esnafı mağdur eden ve güven sarsan bir uygulamadır; mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası üzerinden çalıştığım iş yerimde kullandığım pos cihazına bağlı yazarkasa için bugün hesabımı kontrol ettiğimde “pos bakım ücreti” adı altında 900 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Yazarkasanın bakımını zaten kendim yapmama rağmen, böyle bir ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve bu kesintinin daha önce kaç kez yapıldığını da bilmiyorum. Pos cihazını satarken defalarca arayıp ulaşıp ilgilenen banka, iş kesintilere gelince adeta ortadan kayboluyor, kimseye ulaşamıyorum. Aldıkları komisyonlar yetmiyormuş gibi, hakları olmayan bu parayı haraç keser gibi almak bana göre büyük saygısızlık ve terbiyesizliktir. TR77 0001 0021 6462 8033 **** 01 IBAN numaralı, İrfan Karaben adına kayıtlı, Kırıkkale Merkez’deki Nesso Döner iş yerimden yapılan bu pos bakım ücreti kesintilerinin detaylı şekilde incelenmesini, haksız alınan tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu uygulamanın derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
