to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’ndan TOKİ Başvuru Ücreti İadesi Sorunu
İstanbul’da Ziraat Bankası şubesi üzerinden 17.12.2025 tarihinde TOKİ başvuru ücretimi yatırdım. Şimdi bu başvuru iadesini almak istediğimde sistemde “T.C. Kimlik numarasıyla işlem bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum ve bu nedenle paramı geri alamıyorum. Elimde başvuruya ait dekont ve bilgiler mevcut olmasına rağmen sistemde işlem görünmüyor.
Bu durumla ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım; ancak sesli menüden öteye geçemedim. Orada da yine işlem olmadığı yönünde bilgi verildi ve sorun çözülemedi.
TOKİ başvuruma ait ödemenin dekont bilgilerime göre bulunmasını, sistemdeki hatanın düzeltilmesini ve başvuru ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilebilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
