to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'ndan Şüpheli 1 Milyon TL Onay SMS'i Güvenlik Açığı İddiası
08.06.2026 tarihinde saat 05.15’te Ziraat Bankası’ndan, 1.000.000 TL tutarında “Telegram Ayyıldız Teams iş yeri için onay şifresi” içerikli bir SMS aldım. Bu tutarda herhangi bir işlemim olmadığı halde tarafıma böyle bir onay mesajı gönderilmesi, banka sistemlerinde ciddi bir güvenlik açığı olabileceği yönünde beni endişelendirmiştir.
SMS sonrası bankayı defalarca aradım; ancak şüpheli işlem menüsünde uzun süre bekletilmeme rağmen net bir bilgi verilmedi. Hesaplarımda şu an için böyle bir işlem görünmemekle birlikte, bu durumun neden kaynaklandığı ve olası bir güvenlik riski olup olmadığı konusunda hiçbir açıklama yapılması kabul edilebilir değildir. Bu süreçte kendi tedbirim olarak şifremi değiştirdim; ancak yine de bankanın sistemsel bir inceleme yapmasını zorunlu görüyorum.
Yaşanan bu durumun Ziraat Bankası a.Ş. tarafından acilen ve resmi olarak incelenmesini, söz konusu SMS’in hangi kanaldan, hangi gerekçeyle tetiklendiğinin açıklığa kavuşturulmasını ve bunun bir sistem hatası mı yoksa güvenlik açığı mı olduğunun net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Tüm hesaplarım açısından herhangi bir tehdit veya risk bulunup bulunmadığının detaylı olarak kontrol edilmesini ve inceleme sonucunun yazılı, resmi bir açıklama ile tarafıma iletilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bankanıza halen telefon ile ulaşamıyorum. Şüpheli işlem menünüzde dakikalardır bekletiyorsunuz!
