to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’ndan Şüpheli 1 Milyon TL İşlem Uyarısı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
08.06.2026 tarihinde saat 03.27’de Ziraat Bankası’ndan, kredi kartıma ait olduğunu belirten 1.000.000,00 TL tutarında “telegram@ayyıldızteams” adına işlem yapılmaya çalışıldığına dair bir SMS aldım. Bu kadar yüksek tutarlı ve son derece şüpheli bir işlemle ilgili devlet bankasından böyle bir mesaj almak beni hem tedirgin etti hem de ciddi anlamda endişelendirdi.
Mesajı alır almaz olası bir dolandırıcılık veya yetkisiz işlem riskine karşı Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Ancak yaklaşık 25 dakika boyunca defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Böyle kritik ve acil bir durumda müşteri hizmetlerine ulaşılamamasını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.
Kredi kartım üzerinden böyle bir işlem yapılmasına hiçbir şekilde onay vermiyorum. Kartımın ve tüm hesaplarımın acilen detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekli tüm güvenlik önlemlerinin ivedilikle alınmasını ve bu mesajın kaynağı ile içeriği hakkında tarafıma ayrıntılı bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak resmi geri dönüş yapılmasını istiyorum.
45 dakika oldu hala ulaşamıyorum müşteri hizmetlerine.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
1 saati geçti ancak müşteri temsilcisine bağlanamadım ve geri dönüşte sağlanmadı.
