to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankasından Şüpheli 1 Milyon TL İşlem SMS'leri Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
08.06.2026 tarihinde saat 06.56 ve 07.50’de Ziraat Bankası’ndan Ayyıldızteams adına, 1.000.000 TL tutarlı iki adet şüpheli işlem SMS’i aldım. Ancak bu tutarda ya da bu isimle yapılmış herhangi bir işlem ne kartlarımda ne de hesaplarımda görünmemektedir ve tarafımca kesinlikle böyle bir işlem yapılmamıştır.
Mesajlar 0507*****77 numaralı telefon hattıma gelmiştir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım ve muhatap bulamadım. Bu durum hem güvenlik açısından hem de banka mesajlarının güvenilirliği açısından beni ciddi anlamda endişelendirmektedir.
Banka sistemleri üzerinden detaylı bir güvenlik araştırması yapılarak bu mesajların kaynağının tespit edilmesini, adım ve telefon numaram üzerinden böyle bir işlemin tarafımdan yapılmadığının açıkça kayıt altına alınmasını ve gerekirse hesaplarımın ve kartlarımın güvenlik açısından kontrol edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu konu hakkında tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir açıklama ve geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
