to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'ndan Para Transferi Sonrası Yaşadığım Mağduriyet
Yaklaşık iki gün önce Ziraat Mobil üzerinden bir kişiye tek seferde 1.535 TL para gönderdim ve sonrasında işlemin şüpheli olduğunu fark ettim.
Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak işlemin incelenmesini ve paramın iadesini talep ettiğimi ilettim.
Müşteri hizmetleri, iadenin yalnızca karşı taraf onaylarsa yapılabileceğini, bunun dışında herhangi bir şekilde iade edilemeyeceğini söyledi. Böyle bir durumda sadece karşı tarafın onayına bağlı kalınması ve banka tarafından herhangi bir koruma veya ek inceleme yapılmaması beni mağdur etti.
Gönderdiğim 1.535 TL tutarındaki işlemin incelenmesini ve mümkün olan tüm yasal ve bankacılık prosedürleri kullanılarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
