to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’ndan Konut Sigortası Değişikliği İsteğim Reddedildi
Ziraat Bankası’ndan kullanmakta olduğum konut kredime bağlı olarak yaptırılan konut sigortamın süresi 20.06.2026 tarihinde doluyor. Ben yeni dönemde konut sigortamı Türkiye Sigorta yerine farklı bir sigorta şirketinden yaptırmak istiyorum. Ayrıca Türkiye Sigorta’nın, evimde oluşabilecek olası hasarlar karşılığında çok düşük tutarlarda ödeme yaptığı yönünde ciddi endişelerim bulunuyor ve bu nedenle poliçemi farklı bir firmadan yaptırmak istiyorum.
Bu talebim için Gaziantep Şehitkamil Karataş şubesine gittiğimde, banka personeli Türkiye Sigorta ile anlaşma olduğunu, bu nedenle başka bir sigorta şirketinden poliçe yaptıramayacağımı belirtti. Oysa bildiğim kadarıyla konut sigortasını istediğim sigorta şirketinden yaptırma hakkına sahibim ve bu konuda banka tarafından yönlendirilmek ya da zorunlu tutulmak istemiyorum.
Ziraat Bankası’nın, 5047***86 numaralı müşteri bilgilerim üzerinden dosyamı inceleyerek, konut sigortamı dilediğim sigorta şirketinden yaptırmama ve bu poliçeyi krediye kabul etmeye izin vermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Herhangi bir dönüş sağlanmadı eğer problem çözümü yapılmayacaksa hukuki yollara başvuru yapacağım.
Konut sigortamın süresi 20.06.2026’da doluyor ve başka bir sigorta şirketinden yaptırmak istiyorum. Gaziantep Şehitkamil Karataş şubesine gittiğimde banka, Türkiye Sigorta ile anlaşma olduğu için başka bir şirketten poliçe yapamayacağımı söyledi. Ancak bu konuda zorunlu tutulmak istemiyorum ve hiçbir geri dönüş almadım. Şikayetimin çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
