to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankasından Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Ziraat Bankası’ndan hem banka kartı hem de kredi kartı başvurumu 2 Şubat’ta yaptım. Başvuru yaptıktan sonra ne SMS ne de telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım ve üzerinden günler geçmesine rağmen kartlarım hâlâ teslim edilmedi. Başvuruya ait 5000*******26 numaralı kaydım bulunuyor.
Gaziantep’te ikamet ediyorum ve kartlarımın gelmemesi nedeniyle maaşımı ve otomatik ödemelerimi düzenli şekilde yönetemiyor, ayrıca alışverişlerimi de sorunsuz yapamıyorum. Bu durum beni ciddi şekilde zor durumda bırakıyor.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “en kısa sürede gelecek” denilerek geçiştirildim ancak somut bir tarih veya net bir bilgi verilmedi. Kartlarımın acilen teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
