to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası payas şubesi İpotek kaldırma işlemi sırasında haksız ücret alınması hakkında şikayet
22/08/2025 tarihinde Ziraat Bankası Hatay Payas Şubesi’ne, tarafımdan kullanılan konut kredisine ilişkin ipoteğin fekki için başvuru yaptım.
Şube tarafından ipotek fek işlemi için 2500 TL ödeme yapmam gerektiği bildirildi. Ancak ipotek kaldırma ücreti yasal olarak yalnızca 424,40 TL olması gerekirken, hesabımdan ayrıca 2100 TL “avantajlı hizmetleri paketi 3 aylık kampanyasına katılım bedeli.” adı altında bir ürün/hizmet paketi ücreti tahsil edilmiştir.
Bu hizmet tarafımdan talep edilmemiştir. Hatay payas şubesinden Müşteri hizmetleri tarafından aranarak yapılan görüşmede, bu tutarın ipotek kaldırma işlemi için zorunlu olduğu izlenimi verilmiş, yanıltıcı bilgilendirme sonucu onayım alınmıştır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, tüketicinin açık rızası olmadan ürün/hizmet satışı yapılamaz. Bu nedenle, haksız olarak tahsil edilen 2100 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Ziraat Bankası Afyonkarahisar Kadınana Şubesi’nden çektiğim konut kredisi borcumu yaklaşık bir ay önce tamamen ödedim ve ipoteğin kaldırılması için başvuruda bulundum. Şubeye iki defa gitmeme rağmen ipoteğim hâlâ kaldırılmadı. Bankada bana, hesabımda 500 TL bulundurmanın yeterli olduğu ve işlemlerin...
Ziraat Bankası aracılığıyla kullandığım konut kredisi için 2025**431 poliçe yenileme numarası ile Ziraat Özel Konut Sigorta Poliçesi rızam ve bilgim olmadan düzenlenmiştir. İzinsiz düzenlenen bu poliçenin iptalini ve hesabımdan çekim yapılmamasını talep ediyorum. Ziraat Bankası ve Türkiye Sigorta ta...
21.10.2022 tarihinde Sakarya Adapazarı Ziraat Bankası şubesinden çekmiş olduğum konut kredim devam ederken, 10.10.2025 tarihinde onayım olmadan adıma 15.103,72 TL tutarında konut poliçesi (Poliçe No: 5255***34/3) düzenlenmiştir. Geçen yıl da benzer bir poliçe düzenlenmişti ve iptal edilmişti, bu yıl...
09.09.2024 tarihinde Ziraat Bankası firizköy şubesinde müşteri temsilcimin yanına giderek konut kredimin son taksitini ödeyerek kredini kapattım. Müşteri temsilcime ipotekin kaldırılması için gerekenin yapılmasını talep ettim. Fek yazısı yazılarak talepte bulundu ve ipotek kaldırılması için yaklaşık...
Ziraat Bankası kullandığım konut kredisi için her yıl bilgim dışında konut sigortası yapmaktaydı ve tek seferde hesabımdan çekiyordu. On yıl devam etti bu. Konut kredisi ticari kredilerim KMH ve ticari kredi kartı ödemelerimin hepsini ödeyip sıfırladıktan sonra ipoteğimin kaldırılması için Bayraklı ...
Yorumlar