to read complaints and reviews, or file yours. 
Mardin’de esnaflık yapıyorum ve Ziraat Bankası’ndaki normal banka kartıma bağlı hesabımdan Ankara’ya araba motoru almak için ödeme yapmak üzere gittim. Cumartesi günü saat 11.00 civarında havale/EFT yapmak istediğimde, hesabımda yaklaşık 67 bin TL olmasına rağmen “Üzgünüz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen çağrı merkezini arayınız ya da en yakın şubeye gidiniz” uyarısını aldım.
Bunun üzerine çağrı merkezini aradım, ancak “Üzgünüz, sizi bağlayamıyoruz” şeklinde otomatik bir yanıt verildi ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ardından ATM’den para çekmeyi denedim, orada da en fazla 2 bin TL çekebileceğim söylendi. Cumartesi günü olduğu için şubeler kapalıydı, şubeye de giremedim. İnternet üzerinden de defalarca giriş yapmaya çalışmama rağmen güvenlik kodu gelmediği için hesabıma ulaşamadım.
Bu süreçte yol, yemek, bilet masraflarım ve ürünü alamadığım için ayrıca ödemem gereken kargo ücretiyle birlikte yaklaşık 10 bin TL zarara uğradım. Üstelik Ankara’ya kadar gidip, param olmasına rağmen kullanamadığım için hem maddi hem manevi olarak büyük bir mağduriyet ve mahcubiyet yaşadım; dönüş yolunda Mardin’e resmen perişan bir halde döndüm.
Tüm denemelerime rağmen şu anda da hesabımı kullanamıyor, havale/EFT işlemi yapamıyorum. Ziraat Bankası’ndan, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle yaklaşık 10 bin TL civarındaki zararımın karşılanmasını ve hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılarak tam erişimimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Ben böyle bir sıkıntı yaşadım; başkalarının aynı mağduriyeti yaşamaması için de gerekli incelemenin ve kalıcı çözümün yapılmasını istiyorum. Ayrıca sorunumu görsel olarak da paylaşamıyorum; ekran görüntüsü alınamıyor.
Ziraat Bankası’na ait banka kartımın bu sabah hiçbir neden belirtilmeden bloke edildiğini fark ettim. Balıkesir Gönen’deyken kartımı kullanmak istediğimde hem ATM’den para çekemedim hem de internet şubesi üzerinden EFT işlemi yapamadım. Hesabımda para olmasına rağmen bloke nedeniyle hiçbir şekilde i...
Ziraat Bankası hesabıma araç alımı için 620.000 TL para yatırdık. Paranın hesabıma geçmesinden yaklaşık bir hafta sonra notere giderek satışı gerçekleştirmek istedik. Aracı alacağımız kişinin yetki belgesi olduğu için ödemeyi 100.000 TL’lik dilimler halinde EFT ile göndermemiz gerekiyordu. İkinci ke...
Ziraat Bankası internet/mobil bankacılık üzerinden 28.11.2025 saat yaklaşık 23.30 sularında başka bir hesaba 100.000 TL göndermek isterken hesabıma hiçbir açıklama yapılmadan kısıtlama getirildi. O dakikadan bu yana hesabıma tamamen erişemiyorum ve kendi paramı kullanamaz hale geldim. Karşıma sürek...
Ziraat Bankası hesabımı internet üzerinden yaptığım bir alışveriş sonrası “şüpheli işlem” gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke etti. Hesabımda bulunan 18.000 TL’ye hafta sonu olduğu için kesinlikle erişemiyorum ve bu parayı acil olarak ürün satın almak için havale yapmam gerekiyor. Mü...
10 yıldır internet bankacılığı veya mobil şube den hiçbir işlem yapamıyorum. Banka kartımın süresi doldu yenileyemedim havale EFT yapamıyorum. Şubeye gidip elektronik bankacılık sözleşmesini imzalamam gerekiyormuş. Bir ara bunun için Hatay Antakya şubesine gittim her zamanki gibi ilgisizler işlemimi...
Yorumlar