to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’ndan Gelen Sahte 100 Milyon TL İşlemi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
08.06.2026 tarihinde saat 07:09’da Telegram@Ayyıldız iş yerinden yaptığınız 100.000.000 TL’lik alışverişiniz için şifreniz… şeklinde bir mesaj geldi. Mesajda işlemin hangi kart ya da hangi hesap üzerinden yapıldığına dair hiçbir bilgi bulunmamaktadır. Bu tutarda ve bu işyeriyle hiçbir şekilde alışveriş yapmadığımı, söz konusu işlemin tarafıma ait olmadığını açıkça beyan ediyorum.
Mesajın geldiği andan itibaren Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kendi çalıştığım başka bir bankayı da arayıp durumu paylaştım; onlar da Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler; ancak tüm denemelerime rağmen Ziraat Bankası’na telefonla ulaşamıyorum.
Hem tutarın büyüklüğü hem de mesaj içeriğinin şüpheli olması sebebiyle, bu işlemin derhal incelenmesini, hesabımın ve kartlarımın güvenlik açısından kontrol edilmesini, varsa ilgili işlemin iptal edilmesini ve bu işlemle ilgili olarak adıma kayıtlı hiçbir sorumluluk doğmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca yapılan incelemenin sonucu ve alınan aksiyonlar hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
