Malatya Şubesinde Gerçekleşmeyen 1 Milyon TL İşlem Şüphesi Ve Banka İletişim Sorunu

Ziraat Bankası Malatya şubesi nezdinde bulunan tüm kart ve hesaplarımla ilgili bugün, 08 Haziran 2026 tarihinde saat 07:39’da son derece endişe verici bir durumla karşılaştım. Kullanımda olmadığım bir saatte, “Telegram Ayyıldız Teams” isimli bir şirketten 1.000.000 TL tutarında harcama yapılıyormuş gibi telefonuma doğrulama şifresi içeren SMS gönderildi. Bu saatte ve bu firmayla ilgili tarafımdan kesinlikle herhangi bir alışveriş veya işlem yapılmamıştır.

Durumu fark eder etmez derhal Ziraat Bankası’nı aramama rağmen, müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamadım ve bu nedenle hesaplarımın ve kartlarımın güvenliğiyle ilgili net bir bilgi alamadım. Bankaya ulaşamamak ve anlık olarak bilgi alamamak, kişisel verilerimin ve kart bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe yaşamama neden oldu.

Ziraat Bankası’ndan, Malatya şubesindeki tüm hesap ve kart güvenliğimin derhal ve detaylı şekilde kontrol edilmesini, bu SMS ile bağlantılı olabilecek herhangi bir şüpheli girişim varsa tüm bilgilerimin ve kartlarımın güvenliğinin acilen sağlanmasını talep ediyorum. Bu tür şüpheli işlemlerle ilgili hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmediğimi, kişisel bilgilerimin ve hesap güvenliğimin korunmasından bankanın sorumlu olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

Yapılan kontrollerin sonucu ve alınan güvenlik önlemleri hakkında tarafıma hem yazılı hem de sözlü olarak açık ve net bilgilendirme yapılmasını, gerek görülmesi halinde kartlarımın yenilenmesini ve tüm risklerin tamamen ortadan kaldırıldığından emin olunmasını istiyorum.