to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'ndan Emekli Maaş Müşterilerine Havale Ücretleri Hakkında Şikayet
Ziraat Bankası maaş müşterisi ve emekli olarak, yaptığım para transferi işlemlerinden alınan ücretler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Aynı bankaya yaptığım basit bir havale işleminde bile düzenli olarak kesinti yapılıyor. Son işlemlerimden birinde mesaj ücreti olarak 0,32 TL, BSMV tutarı olarak 0,29 TL, komisyon olarak 5,79 TL ve referanslı havale komisyonu olarak 3,04 TL tahsil edildi.
Emekli olarak zaten zor geçinirken, maaş müşterisi olmama rağmen her para gönderme işleminde bu tür kesintilere maruz kalmak beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Diğer bankalarda maaş alan tanıdıklarımın, kendi bankalarında emekli maaş müşterilerinden bu tür havale ücretleri alınmadığını söylemeleri de yaşadığım durumu daha haksız hissettiriyor.
Ziraat Bankası’nın emekli maaş müşterileri için havale ve benzeri temel bankacılık işlemlerinde ücret muafiyeti uygulamasını, en azından emekliler için bu ücretlerin kaldırılmasını talep ediyorum. Emekli ve maaş müşterisi olarak bu konuda düzenleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
