Ziraat Bankası'nda Aynı Banka İçi Para Transferlerinde Komisyon Kesintisi

Ziraat Bankası’ndaki kendi hesabımdan, alıcının yine Ziraat Bankası’ndaki hesabına Ziraat Mobil uygulaması üzerinden para gönderirken her seferinde komisyon kesintisi ile karşılaşıyorum. Tanıdığıma, aynı bankadaki hesabına, hafta içi iş saatleri içinde tamamen banka içi bir transfer yapmama rağmen işlemlerden komisyon alınması hem şaşırtıcı hem de rahatsız edici bir durum.

Bugün yaptığım para transferinde de yine tutara göre değişen bir komisyon yansıtıldı ve bu durum daha önceki havalelerimde de aynı şekilde yaşanıyordu. Aynı banka içi para transferlerinde, özellikle mesai saatleri içerisinde yapılan işlemlerde komisyon alınmamasını beklerken her defasında kesinti yapılması müşteriyi mağdur ediyor ve güveni zedeliyor.

Ziraat Bankası’ndan, kendi hesaplarım arasında ve Ziraat’ten Ziraat’e yapılan para transferlerinde alınan bu komisyon uygulamasının gözden geçirilerek düzeltilmesini; bugünkü işlemim de dahil olmak üzere, haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm komisyon tutarlarının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.