Maaş Müşterisinden EFT Ve Havale Ücreti Alınması Ve Sorunun Çözülememesi

Yıllardır Ziraat Bankası’nın maaş müşterisiyim ve bankamdan genel olarak memnunum. Ancak yaklaşık 2023 yılından beri yaptığım EFT ve havale işlemlerinden düzenli olarak ücret kesiliyor. Maaş müşterisi olmama rağmen bu ücretlerin alınması beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunu çözmek yerine şubeye yönlendirildim. Şubeye gittiğimde ise asıl talebim olan EFT/havale ücretlerinin kaldırılmasıyla ilgilenmek yerine bana kredi kartı ürünleri sunulmaya çalışıldı. Maaş müşterisi olarak beklentim, bu tür temel bankacılık işlemlerinde ek ücretlerle karşılaşmamak.

Ziraat Bankası’nı seviyorum ve bankamı değiştirmek istemiyorum. Maaş müşterilerinden EFT ve havale ücreti alınmamasını, bugüne kadar haksız yere kesildiğini düşündüğüm ücretlerin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.