Ziraat Bankası’ndan Çift Kesilen Sigorta Ücreti

Ziraat Bankası’ndan kullandığım krediye bağlı olarak kesilen sigorta ücretinin iki kez tahsil edildiğini fark ettim. 5 Haziran ve 5 Temmuz tarihlerinde hesabımdan ayrı ayrı 971,90 TL olmak üzere aynı tutar iki kez çekilmiştir.

Bu durum üzerine iki gün boyunca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamadım ve sorunumla ilgili bilgi alamadım. Hem haksız yere iki kez ücret alınması hem de ulaşılabilir bir muhatap bulamamak beni mağdur etti. Ayrıca bu durumun daha önce de fark etmeden yapılmış olabileceği açıkçası beni şüpheye düşürdü. Şu an şehir dışında olduğum için şubeye de gidemiyorum.

Haksız yere ikinci kez tahsil edildiğini düşündüğüm 971,90 TL’lik sigorta ücretinin en kısa sürede hesabıma iadesini talep ediyorum.