to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'ndan Bilgilendirilmeden Yapılan KMH Sigorta Kesintisi Ve Şube İptal Engeli
Ziraat Bankası’ndaki KMH hesabımdan 22.01.2026 tarihinde EFT işlemi yaptıktan sonra, KMH hayat sigortası adı altında hesabımdan 5.878 TL otomatik olarak kesinti yapıldı. Bu sigorta kesintisiyle ilgili tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
KMH hayat sigortamın iptal edilmesi için Ziraat Bankası’nın 850’li müşteri hizmetleri hattını aradım. Görüşmemizde iptalin telefon üzerinden yapılamayacağı, sadece şube üzerinden işlem yapılabileceği söylendi. Ancak hesabımın bağlı olduğu Kurtköy şubesi İstanbul’da, ben ise şu an Ankara’dayım ve bu durum nedeniyle bizzat şubeye gitmem fiilen mümkün olmuyor.
KMH hayat sigortamın telefon bankacılığı veya dijital kanallar üzerinden iptal edilmesini ve iznim/onayım olmadan yapılan 5.878 TL tutarındaki sigorta kesintisinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Şikayetimi, iletişim formunuzdan ayrıca ilettim, giderilmesini bekliyorum
Şube üzerinden iptal ve iadesini gerçekleştirdim. Teşekkürler.
Şube üzerinden iptal ve iadesi yapıldı. Teşekkür ederim.
