Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Banka Kartı
Ziraat Bankası’ndan 308 TL İadesinin Gecikmesi

ID:34705865

Ziraat Bankası’ndan 308 TL İadesinin Gecikmesi

Erdem

Ziraat Bankası

30 Aralık 2025 02:53

408

29 Aralık günü saat 12.30 civarında Trendyol Hızlı Market üzerinden 308 TL tutarında bir alışveriş için Ziraat Bankası banka kartımla ödeme yaptım, işlemi hemen ardından iptal ettim ve Trendyol tarafından iade talebinin bankaya iletildiği bilgisi verildi. İşleme ait provizyon kodu 080863 olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine rağmen Ziraat Bankası tarafından bu tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi.

Konu hakkında Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin 24 saat içinde hesabıma geçeceği söylendi; ancak bu kadar basit bir iade işleminin 24 saate kadar yayılması ve hâlâ hesabıma yansımamış olması kabul edilebilir değil. Bu kadar bekletilmem, üstelik başka bankalarda benzer iadeler çok daha hızlı sonuçlanırken Ziraat Bankası’nda sürecin uzaması beni mağdur etti.

308 TL tutarındaki iademin gecikmeden derhal hesabıma aktarılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası

30 Aralık 2025 02:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Acil İade Talebi 296 TL Hesaba Geçmedi

Esra

Ziraat Bankası

28 Aralık 2025 16:40

267

"Para yattı. Teşekkür ederim"

Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kartıma Trendyol İadem Hala Yatmadı

Sümeyye

Ziraat Bankası

05 Aralık 2025 21:30

702

Ziraat Bankası banka kartımla Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Toplam 1.224,43 TL tutarındaki alışverişimin 1.094,63 TL’lik kısmını iade ettim ve Trendyol işlem detaylarında iadenin 24 Kasım tarihi itibarıyla "bankaya iletildi" olarak gör...

ziraat-bankasi-kartima-trendyol-iadem-hala-yatmadi-1.jpg

Aysenur sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ücret Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Aysenur

Ziraat Bankası

12 Ekim 2025 17:11

693

01 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım market alışverişini iade ettim ve 2.320 TL tutarındaki ödemenin Ziraat Bankası kredi kartıma geri yatırılmasını bekliyorum. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen iade hâlâ hesabıma yansımadı. Bu süreçte hem Trendyol hem de Ziraat Bankası müşteri hizmetleriy...

Ziraat Bankası'ndan İade Ücretimin Hesabıma Yatırılmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Esra

Ziraat Bankası

25 Ağustos 2025 22:16

538

Ziraat Bankası kredi kartımla Trendyol üzerinden yaptığım iki farklı alışverişte toplamda üç ürünün iadesini gerçekleştirdim. 30 Temmuz’da aldığım bir ürünün iadesi 6 Ağustos Çarşamba günü, diğer ürünlerin iadesi ise 4 Ağustos’ta kabul edildi. Toplam iade tutarı 1.644,61 TL’dir. İade işlemleri Trend...

İade Ücreti Bir Buçuk Aydır Hesabıma Yatmadı

Pelin

Ziraat Bankası

09 Ekim 2025 20:15

692

15 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım market alışverişinin iptal edilmesi sonucu 384,96 TL tutarındaki ödemenin Ziraat Bankası’na ait 5001 ile biten kartıma iade edilmesi gerekiyordu. Trendyol ile görüştüm ve iade işleminin kendi taraflarından tamamlandığını, paranın bankaya aktarıldığ...