Ziraat Bankası’nda Yetkisiz Otomatik Ödeme Ve Hayat Sigortası İşlemleri

İbrahim · 2026-03-26T00:55:22+03:00

Ziraat Bankası hesabımdan otomatik fatura ödeme talimatı ile su faturam ödenirken, hesabımda yeterli bakiye olmamasına rağmen isteğim ve onayım dışında ek hesap (KMH) devreye sokularak ödeme yapılmıştır. Bu durum daha önce de yaşanmış, yalnızca dört günlük eksi bakiye için yaklaşık 2.000 TL gibi afaki bir faiz yansıtılmış ve itiraz etmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. 25 Mart 2026 tarihinde benzer bir sorun yeniden yaşandı. Ek hesaptan su faturası ödenmesi yetmiyormuş gibi, istemediğim ve onaylamadığım halde bir yıllık hayat sigortası poliçesi de tanımlanmış. 20006640818 müşteri numaramla, 682851583 numaralı poliçe kapsamında yapılan hayat sigortasının iptal edilmesini ve kesilen tutarın tamamen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlemlerimi Ziraat Mobil üzerinden yapıyorum ve daha önce yaşadığım haksız faiz tahakkuku ile ilgili buradan etiketleyerek şikayet yazmama rağmen yalnızca otomatik bir mesaj dışında hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Üç ay önceki şikayetimde oluşan zararımın da eksiksiz olarak iade edilmesini, ayrıca Ziraat Bankası’ndaki ek hesap (KMH) limitimin tamamen kapatılmasını istiyorum. Bu yaşadıklarım nedeniyle Ziraat Bankası’na olan güvenim ciddi şekilde sarsılmış durumda ve bu hatalı işlemlerin acilen düzeltilmesini, haksız kesintilerin iade edilmesini bekliyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Kredili Mevduat Hesabında Açık Onay Olmadan Hayat Sigortası Kesildi

Hayati

Ziraat Bankası

1.058

Ziraat Bankası’ndaki kredili mevduat hesabımdan (eksi hesap) para kullandığım için 19 Ocak 2026 tarihinde bilgim ve açık onayım dışında hayat sigortası yapıldığını fark ettim. Bu sigorta için hesabımdan prim tahsil edilmesini kabul etmiyorum. İşlem Ziraat Mobil üzerinden gerçekleşti ve sigorta poli...

ziraat-bankasi-kredili-mevduat-hesabinda-acik-onay-olmadan-hayat-sigortasi-kesildi-1.jpg

Ziraat Bankası'nda Onaysız KMH Hayat Sigortası Kesintisi Ve İade Talebi

Burcu

Ziraat Bankası

4.282

Ziraat Bankası’nda KMH hesabı kullanan bir müşteriyim. Temmuz ayında KMH kullandım ve daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde Eylül 2025 ve Ocak 2026 dönemlerinde bilgim dışında “KMH hayat sigortası” adı altında kesintiler yapıldığını fark ettim. Bu işlemler sonucunda toplam 1.553,16 TL tutarında haya...

5 Destek

1 Yorum

İznim Olmadan Kesilen Hayat Sigortası Primi Ve Şube Ziyareti Zorunluluğu

Hakan

Ziraat Bankası

733

Ziraat Bankası’ndaki KMH hesabıma bağlı ek hesaptan 03.01.2026 tarihinde, iznim ve onayım olmadan yaklaşık 1.144 TL tutarında hayat sigortası primi kesintisi yapılmıştır. KMH hesabımda şu anda herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen, olmayan bir borç için bir yıllık hayat sigortası yapılmasını ve b...

İzinsiz Kesilen Hayat Sigortası Ücretinin İadesi Ve İptali

Mustafa

Ziraat Bankası

2.014

03.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası nezdindeki KMH hesabımdan, bilgim ve isteğim dışında 2.591,12 TL tutarında hayat sigortası kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu sigorta işlemiyle ilgili olarak bana herhangi bir arama yapılmadı, onayım alınmadı ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. KMH hesabım sad...

Ziraat Bankası KMH Hesabımda Rızasız Hayat Sigortası Kesintileri

Selma

Ziraat Bankası

3.425

Ziraat Bankası’ndaki KMH (ek hesap) hesabımdan bilgim ve onayım olmadan hayat sigortası kesintileri yapıldığını 7 Ocak 2026 tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Kapital Artırma Hayat Sigorta tutarı adı altında 2.052,06 TL ve KMH Hayat Sigorta tutarı adı altında 3.129,46 TL olmak...

1 Destek