to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda Yetkisiz 1 Milyon TL Transferi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Ziraat Bankası internet/mobil bankacılık hesabımdan 8 Haziran gecesi saat 03:00 civarında bilgim ve onayım dışında yaklaşık 1.000.000 TL tutarında para çıkışı olduğunu gündüz fark ettim. İşleme ait dekont ve işlem numarası gibi tüm bilgiler elimde mevcut.
Durumu fark eder etmez saatlerdir Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arıyorum ancak “müşteri hizmetleri dolu” anonsu dışında hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Böylesine yüksek tutarlı ve açıkça şüpheli olan bir işlem karşısında bankaya saatlerdir ulaşamamak, güvenlik açısından kabul edilebilir bir durum değildir.
Hesabımdan yapılan bu şüpheli işlemle ilgili olarak hesabımın acilen bloke edilmesini ve gerekli güvenlik incelemelerinin ivedilikle yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
