to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda Yetkisiz 1 Milyon TL İşlem Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Bugün sabah saat 07:41’de, Ziraat Bankası ile ilişkilendirilen hesabım/kartım üzerinden “Telegram Ayyıldız Teams” adına 1.000.000 TL tutarında işlem yapıldığına dair SMS aldım. Bu işlem kesinlikle benim bilgim ve onayım olmadan gerçekleşmiştir.
İşlemi fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak çağrı merkezine bağlanamadım, mobil uygulama da açılmadığı için hiçbir şekilde işlem yapamadım. Dolayısıyla kartımı ya da hesabımı bloke etme veya iptal ettirme imkanım da olmadı.
Ziraat Bankası’ndan, iznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin derhal iptal edilmesini, hesabımın/kartımın acil olarak güvene alınmasını, olaya ilişkin tüm detayların tarafıma yazılı ve anlaşılır şekilde bildirilmesini ve oluşabilecek mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
