Ziraat Bankası ATM’inde Telefon Numarası Hatası Nedeniyle 5.000 TL TOKİ İadesi Çekilemiyor

Muhammet

353

Ziraat Bankası üzerinden TOKİ iade sürecimle ilgili işlem yapmaya çalışırken, yaklaşık bir haftadır ATM ekranında sürekli “telefon numarası hatalı” uyarısı alıyorum. Bankada kayıtlı bir hesabım, IBAN’ım ya da müşteri kaydım olmamasına rağmen, adıma yatırılan TOKİ iadesini almak istediğimde bu hata nedeniyle işlemi tamamlayamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde bağlanamadım ve destek alamadım. Şehitkamil / Gaziantep bölgesindeki ATM üzerinden almak istediğim 5.000 TL tutarındaki TOKİ iademi alamıyor olmam, hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

TOKİ iade sürecimde karşıma çıkan bu telefon numarası hatasının acilen düzeltilmesini ve adıma yatırılan TOKİ iadesinin bir an önce tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak, sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

ziraat-bankasi-atminde-telefon-numarasi-hatasi-nedeniyle-5000-tl-toki-iadesi-cekilemiyor-1.jpg

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi ... iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.