to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası üzerinden TOKİ iadesi almam gerekirken 4 gündür paramı çekemiyorum. ATM’ye gittiğimde sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bunun üzerine destek hattını aradım, ancak orada da sistem aynı hatayı veriyor ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor.
Daha sonra Ziraat Bankası’nın web sitesi üzerinden şikayet oluşturdum. Bana, iade ücretinin 5001 numaralı hesabıma yatırıldığı, ATM’den çekebileceğim ve detaylı bilgi için destek hattını arayabileceğim bildirildi. Ancak ATM’den para çekmeye çalıştığımda aynı hata devam ediyor. Verilen destek hattı numarası ise sadece otomatik yanıt sistemi, canlı bir muhataba ulaşamıyorum, dolayısıyla gerçek bir cevap da alamıyorum.
Ortada yatırıldığı söylenen bir para var fakat ne ATM’den çekebiliyorum ne de bir müşteri temsilcisine ulaşıp çözüm bulabiliyorum. 5001 numaralı hesabımı başka bir kanaldan görüntüleme imkanım da yok. Ziraat Bankası’nın, TOKİ iadesi tutarımı ATM üzerinden sorunsuz bir şekilde çekebileceğim şekilde hesabıma erişimi sağlamasını ve bu teknik hatayı acilen gidermesini talep ediyorum. Şubeye yönlendirilmek benim için bir çözüm değil; iademi ATM’den, sorunsuz ve ek uğraş olmadan almak istiyorum.
Ziraat Bankası ATM’lerinden TOKİ iade işlemi yapabileceğimiz söylenmesine rağmen, 1 Mayıs’tan beri iade almaya çalışıyorum ve sistem buna izin vermiyor. ATM üzerinden TOKİ iade menüsüne girip T. C. Kimlik numaramı ve 15 yıldır kullandığım telefon numaramı girdiğimde “hatalı telefon numarası” uyarısı...
TOKİ’den almam gereken 5.000 TL tutarındaki iade parasını Ziraat Bankası ATM’si üzerinden çekmek istiyorum; ancak işlem sırasında sistem hata veriyor ve para çekme işlemi gerçekleşmiyor. Bu durum üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak ki...
TOKİ başvurusu için devlet tarafından Ziraat Bankası’nda benim adıma açılan hesap üzerinden yaptığım ödemenin iadesi e-Devlet sisteminde “iade edildi” olarak görünmesine rağmen, dünden beri para hesabıma yatmadı ve parama hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Tutar 5.000 TL’dir. Normalde Ziraat’te kendi adı...
Ziraat Bankası üzerinden TOKİ iadesi almam gerekiyor ancak yaklaşık 2 gündür bu işlemimi gerçekleştiremiyorum. Banka ATM’lerinden işlem yapmaya çalıştığımda sürekli “telefon numarası hatalı” uyarısı alıyorum ve bu nedenle TOKİ iademle ilgili hiçbir bilgiyi göremiyorum, iade tutarımı da alamıyorum. ...
Ziraat Bankası üzerinden TOKİ para iademi 3 gündür ATM’den çekmeye çalışıyorum; ancak işlemimi bir türlü gerçekleştiremiyorum. Telefon numaramı doğru girmeme rağmen ATM ekranda sürekli “Hatalı girdiniz” uyarısı veriyor ve ödeme aşamasına geçmiyor. Çalışıyor olmam nedeniyle şubeye gitmeye zaman ayır...
Yorumlar