to read complaints and reviews, or file yours. 
05.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası E***** B**** şubesinde para çekme işlemi için bulunduğum esnada görevli personelin saygısız tutumu ve yanlış yönlendirmesiyle karşılaştım. Banka çalışanından beklediğim yardım ve açıklayıcı bilgilendirme yerine, iletişim tarzı ve yaklaşımı hem kırıcı hem de rahatsız ediciydi.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve sürecin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Ziraat Bankası’na ait banka kartımdan, 20.12.2025 – 21.12.2025 tarihleri arasında sanal pos üzerinden bilgim ve onayım olmadan, farklı zaman aralıklarında toplam 2.560 TL para çekimi yapılmıştır. İşlemler, 20 Aralık gecesi saat 23.00 civarında başlayıp 21 Aralık akşamı saat 18.00’e kadar devam etmiş...
Ziraat Bankası banka kartım 26.11.2025 tarihinde hiçbir şekilde tarafıma sorulmadan ve bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş. Bunu, internet bankacılığı şifremi değiştirmeye çalışırken kartımın iptal edildiğini görmemle fark ettim. Kart iptal edildiği için internet bankacılığı şifremi yenileyemiyor...
13 Kasım 2025 tarihinde saat 22.00 sularında Ziraat Bankası’nın internet sitesi üzerinden canlı destek hizmetine bağlandım. Görüşme sırasında tarafıma yardımcı olan çalışan H**** Bey’in son derece ilgisiz ve alaycı bir tavır sergilediğini üzülerek belirtmek isterim. Kendisi, iletişim sürecinde sürek...
Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan 02.01.2026 tarihinde 1.311,42 TL tutarında, benim bilgim ve iznim olmadan “prpsfnsl servise” açıklamasıyla bir işlem yapılmıştır. Ne bu firmayı tanıyorum, ne de bu işlemle ilgili herhangi bir onay verdim. Hesabımdan gerçekleştirilen bu izinsiz işlemle ilgili ...
Müşteri hizmetlerinize, kartımdan otomatik olarak çekilen bir işlemle ilgili bilgi almak ve destek istemek amacıyla bağlandım. Ancak, tarafıma yardımcı olması gereken temsilciniz e** Hanım’ın tutumu, bankanızın müşteri memnuniyetine ne kadar önem verdiği konusunda ciddi soru işaretleri doğurdu. Ken...
Yorumlar