to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’nda Onaysız Transferin İadesi Ve Açıklama Talebi
Ziraat Bankası’nda, askerdeyken adıma otomatik olarak açıldığını düşündüğüm ve internet bankacılığı ekranımda görünmeyen bir hesabımdan, 16.03.2026 tarihi itibarıyla 1.074,74 TL tutarında bir paranın bilgim dışında b* v* d* M*’ne aktarıldığına dair mobil uygulama bildirimi aldım. Bu hesap için yalnızca askerlik döneminde imza atmıştım, ancak sonrasında ne fiziksel kart tarafıma ulaştı ne de bu hesabı internet şubemde görebildim.
Söz konusu hesabın T. C. Kimlik numarama kayıtlı olduğundan eminim ve işlem açıkça benim bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilmiştir. Bu nedenle, bu para transferinin kim tarafından, hangi kanal üzerinden ve hangi yetkiyle yapıldığının detaylı şekilde araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ayrıca, iznim ve haberim olmadan gerçekleşen bu işlemin iptal edilerek 1.074,74 TL tutarındaki meblağın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini istiyorum. Gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını arz ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
