to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'na Onaysız Sigorta Kesintisi İptali Ve İade Talebi
Ziraat Bankası vadesiz TL hesabımdan iznim ve onayım olmadan “kapital artırma sigortası” adı altında prim çekildiğini mobil uygulama üzerinden tamamen tesadüfen fark ettim. Tarafıma bu sigorta ile ilgili öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir onay vermedim.
Hesap hareketlerimi incelediğimde önce 85,32 TL, ardından gecikme faizi adı altında küçük tutarlar, sonrasında 114,89 TL ve en son da 1.318,10 TL olmak üzere toplamda 1.519,68 TL tutarında çekim yapıldığını gördüm. İşlem detaylarında 5074*******02 numarasının geçtiğini fark ettim. Bu işlemler 25 Şubat 2026 tarihinde yapılmış, ben ise 10.03.2026 tarihinde mobil uygulamadan kontrol ederken öğrenebildim. Mobil uygulama üzerinden iptal veya itiraz etmek istediğimde de herhangi bir işlem yapmama izin veren bir alanla karşılaşmadım.
İznim ve açık onayım olmadan yapılan bu sigortanın derhal iptal edilmesini, vadesiz TL hesabımdan kesilen toplam 1.519,68 TL’nin faiz ve diğer tüm kesintiler dahil olmak üzere kuruşu kuruşuna iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma haber verilmeden, onayım alınmadan bu şekilde bir sigorta ya da benzeri bir ürün tanımlama ve prim çekme işleminin bir daha kesinlikle yapılmamasını, mağduriyetimin tamamen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat Bankası'na giderek sigorta iptali için yazı imzaladım ve çekilen 1.519,68 TL tutarındaki ücret iade edildi. Ancak kredili mevduat hesabı (KMH) kapatılmadı, bu konuda hâlâ çözüm bekliyorum.
