Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ziraat Bankası'nda Onaylanan İade Kodumla İşlem Yapılamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

25 Kasım 00:57
36

Google Play Store üzerinden efootball oyunu için oyun içi yaklaşık 700 TL tutarında bir satın alma yaptım. Daha sonra iade talebi oluşturdum ve bu iade talebim yaklaşık 20 gün önce Play Store tarafından onaylandı. Play Store bana iade kodunu gönderdi.

Ziraat Bankası kredi kartıma iade yapılması için bugün telefon üzerinden Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve elimdeki iade kodunu paylaştım. Ancak müşteri temsilcisi kod üzerinden herhangi bir sorgulama yapamadığını ve iade işlemini gerçekleştiremeyeceklerini söyledi. Daha önce de aynı bankada buna benzer bir iade sorunu yaşadığım için artık bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti.

Diğer bankalarda bu tür iade işlemleri dakikalar içinde çözülebilirken Ziraat Bankası’nda ikinci kez aynı sıkıntıyı yaşamam, bankaya olan güvenimi tamamen sarstı. Elimde geçerli iade kodu olmasına rağmen iademin neden alınmadığı konusunda bilgilendirilmek ve iade sürecimin bir an önce tamamlanarak tutarın Ziraat Bankası kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.

ziraat-bankasinda-onaylanan-iade-kodumla-islem-yapilamiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
25 Kasım 00:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Edilmeyen Ödeme: Ziraat Bankası'ndan Geri Dönüş Bekleniyor

Muhammed
15 Şubat 00:05
572
4
Faruk sonuçtan memnun
Çözüldü

Faruk
09 Aralık 2022 10:36
3.009
"Bugün para iadem yapıldı, teşekkür ederim."
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Mehmet
17 Mayıs 2023 23:29
3.175
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri