to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda Kredi Kapatma Sorunu Ve İlgisiz Hizmet
Ziraat Bankası Ankara Cebeci şubesinde müşteri temsilcim C****... Kredi başvurusunda bulundum. Kredi çektim ertesi gün yapmış ödememi ve kredi kapatmak için çekmiştim. Ertesi gün olduğu için ödemem mecbur kredilerden bazıları kapatamadım Ziraat bankasına ilk taksitimi yatırdım ve daha sonra 2 ay daha kredi taksitimi yatırdım. Kredi ödemelerim yüksek olduğu için krediyi kapatmak istedim. C**** hanim krediyi kapatamayacağımı kredi kartıyla toplam hepsini kapatmam gerektiğini söyledi ve ilgilenmedi. Ben biliyorum kredi kartıyla kredinin alakası olmadığını ama sırf tartışmamak için çıktım bankadan şimdi soruyorum banka çalışanları kafasına göre kurallar mı koyuyor. Neden ben kredimi kapatamazmışım Ziraat Bankası'nın bu konuyla ilgilenmesini ve şube değişikliği istiyorum. Öyle kafasına göre kendi kurallarını koyan müşteri temsilcileriyle muhatap olmak istemiyorum gereği yapılmazsa gerekli yerlere şikayette bulunacağım. Herkes kafasına göre konuşamaz kafasına göre işlem yapamaz
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Müşteri hizmetlerini aradım böyle bir sorun yaşadığımı şubedekilerle halledemediğimi ama şubedeki müşteri temsilcim maaşı krediye bağladığı için ve kredi başvurusunu şubeden yaptığım için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ben Cebeci şubedekiler le muhatap olmak istemiyorum tavırları hoş değil bana yardımcı olun müşteri hizmetleriyle halledim aksi takdirde şikayetim burada kalmayacak bir müşteri kredi kapatmak isteyip nasıl kapatamaz
Sizin müşteri temsilcileriniz nasıl olur da kendi kafalarına göre kural koyuyor siz söyleyin bana kredi kapatmak için kredi kartını da tüm kapatmak gerektiğini söyledi müşteri temsilcim böyle bir şey olmadığını alakası olmadığını biliyorum
