to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda Jest Ayları Kampanyasına Katılamama Sorunu
Ziraat Bankası kredi kartıma tanımlı Jest Ayları kampanyasından yararlanmak için başvuru yapmak istedim. Kampanya şartlarında belirtildiği gibi ekstremde yer alan tutarın yüzde 50’sini ödememe rağmen başvurumu gerçekleştiremiyorum.
Bu hafta kampanyaya katılmak amacıyla 4757 numaralı göndericiye SMS ile başvuru yaptığımda, “değerli müşterimiz, geçici bir süre için kampanya başvurusu alınamamaktadır.” şeklinde bir mesaj aldım. Aynı durum birkaç denememde de devam etti ve kampanyaya katılımım sağlanmadı. Kullanmakta olduğum kredi kartımın son 4 hanesi 4083’tür.
Ekstremin yüzde 50’lik kısmını ödemiş olmama rağmen kampanyaya başvuru yapamıyor olmam mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. Kampanya başvurusunun neden alınamadığının tarafıma açıklanmasını, ödemenin yapılmasına rağmen kampanyaya katılımımın neden gerçekleşmediğinin incelenmesini ve başvuru sistemindeki sorunun giderilerek kampanyaya dahil edilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
Yaşanan bu teknik sorun nedeniyle kampanya hakkımın kaybolmaması için gerekli düzeltmenin yapılmasını ve tarafıma en kısa sürede yazılı veya telefonla bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
