to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda Ekstre Borcunun Yarısını Ödeyerek Kampanyaya Katılamadım
Ziraat Bankası Bankkart kredi kartım için jest ayları kampanyasından yararlanmak istiyordum. Uygulama üzerinden şartlara baktığımda ekstre borcumun en az yarısını ödemem gerektiği belirtiliyordu, ben de Eylül ayı ekstresinin yarısını bu şartı sağlamak için ödedim.
Ödemeyi yaptıktan sonra kampanyaya katılmak için 4757’ye SMS ile başvuru gönderdim. Ancak hemen ardından, kampanya başvurularının geçici bir süre için alınamadığına dair bir mesaj aldım. Kampanya başvurusu kapalıysa, müşteriden özellikle ekstre borcunun yarısını ödetip ardından “geçici süreyle kapalı” uyarısı vermesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durum.
Eylül ayı ekstresinin yarısını, jest ayları kampanyasından yararlanmak için ödediğim halde kampanyaya dahil olamadım. Ekstre borcumu bu şartı sağlamak için ödemiş olmam nedeniyle, jest ayları kampanyasından faydalandırılmayı ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
