to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kapital Artırma Hayat Sigortası Kesintisinin İptali Ve Ücretin İadesi Talebi
17.04.2026 tarihinde Ziraat Bankası’ndaki vadesiz tl hesabımdan, onayım ve bilgim olmadan “Kapital Artırma Hayat Sigortası” adı altında 607,47 TL tutarında para kesintisi yapılmıştır. Bu sigorta için herhangi bir sözleşme imzalamadım, onay vermedim, talepte bulunmadım.
Konuyla ilgili müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, detaylı bilgi için şube ile görüşmem gerektiği söylendi. Ayrıca bu kesintinin, taksitli KMH hesabı limit artırım talebinde bulunmam nedeniyle yılda bir kez yapıldığı ifade edildi. Ancak bu sigorta ve kesinti hakkında bana önceden hiçbir şekilde ve hiçbir iletişim kanalı üzerinden bilgilendirme yapılmamıştır.
İznim ve açık onayım olmadan yapılan bu işlemin acilen iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 607,47 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür işlemler için müşterilerin açıkça ve şeffaf şekilde bilgilendirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
