to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda İptal Edilen Otomatik Ödeme Talimatı Diğer Bankalarda Sorun Yaratıyor, 46 Gündür Mağduriyetim Giderilmiyor
1 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Mobil uygulaması üzerinden elektrik faturam için otomatik ödeme talimatını iptal ettim. Uygulamada talimat iptal edilmiş olarak görünmesine rağmen, başka bir bankadan aynı faturaya yeni otomatik ödeme talimatı vermeye çalıştığımda “Ziraat Bankasından otomatik talimatlıdır” uyarısı alıyorum. Elektrik firmasının sisteminde de hâlâ Ziraat Bankası’ndan otomatik ödeme talimatı olduğu görünüyor.
Bu sorun 46 gündür devam ediyor ve neredeyse haftada 3 kez denememe rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. 27 Ekim’de müşteri hizmetleriyle görüştüm, çağrı açtıklarını ve merkezden dönüş beklememi söylediler; ancak halen bir çözüm sunulmadı. Ziraat Bankası’nda talimat iptal edilmiş görünse de, yeni bir bankadan talimat veremiyorum ve promosyon alamadığım için 46 gündür mağduriyet yaşıyorum. Emekli maaşımı başka bankaya taşımam için bu otomatik ödeme talimatının tamamen iptal edilmesi gerekiyor.
Elektrik abone numaram: 1663 5354 00. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
