Ziraat Bankası'nda İlgisizlik Ve Ulaşılmaz Temsilciler

Ziraat Bankası Maltepe Çarşısı Şubesi'ne Nisan ayında eşimle birlikte ev kredisi başvurusu için gittik. Bebeğimiz 3 aylık ve bebek arabasında olmasına rağmen şubede asansör yoktu. Ameliyatlıydım ve dikişlerim henüz tam iyileşmemişti. Elimizle 3. kata çıktık. 3. katta sola döner dönmez karşımızda oturan bir erkek görevliye yönlendirildik. İsminin baş harfi 'B' diye hatırlıyorum, esmer ve zayıf biriydi. Bizimle ilgilenmedi. Benim şubem Topselvi ancak krediyi eşim kullanacak ve onun şubesi temsilcisi yoktu. Görevli çay içiyor, kahvesi de gelmişti. Hiçbir şekilde yardımcı olmadı, bizi Cevizli Ziraat'e yönlendirdi. Bebekle geldiğimizi görüyordu, ameliyatlı olduğumu söyledim. Eşim de krediyi kendisinin kullanacağını belirtti. Görevli sadece yol gösterdi, ne kimlik istedi ne de başka bir şey sordu. Tok satıcı gibi davrandı. Bence iyi çalışan ile çalışmayan ayırt edilmeli. Topselvi şubesini aradım, Nedime Koca benim temsilcim, telefonlarımı açmıyor. Arabamız da yok, minibüsle her yere gitmek zorundayız. Ertesi gün adliyedeki arkadaşlarımızın tavsiyesiyle Cevizli Ziraat'e gittik, orada Bayram Bey vardı. Eşime hesap açtı ve bizimle ilgilendi, kredi kullandırdı. Gerçekten Ziraat'te artık ne altınımı ne dövizimi tutmak istemiyordum; Maltepe ve Topselvi şubeleri bizi soğutmuştu. Eşim de ben de devlet memuruyuz, bu davranışı hak etmedik. Nedime Hanım'ı da aradım, neden telefonlara bakmıyorsunuz diye sordum, o da yalan söyledi. 'Biz görüştük' dedi, iki saat sonra bana mesaj attı: 'WhatsApp'tan beni aramışsınız, buyurun.' 'Biz sizinle ne görüştük, Nedime Hanım? Açtınız mı telefonu?' dedim. Hesaplarımı Cevizli'ye taşımak istiyorum ve çalışan ile çalışmayan bilinsin istiyorum.