to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’nda Hesabımın Bloke Nedeni Ve Kaldırılması İçin Açıklama Talebi
Ziraat Bankası’ndaki bireysel hesabıma yaklaşık 3 aydır bloke konmuş durumda ve hesabımda bulunan 1.500 TL’ye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Blokenin neden konulduğuna dair tarafıma herhangi bir yazılı veya detaylı açıklama yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda hesabıma icra olduğu için emekli maaşıma bloke konulduğunu söylediler; ancak hangi dosya, hangi icra dairesi veya nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda açık ve yönlendirici bir bilgi vermediler. Bu belirsizlik nedeniyle hem paramı kullanamıyor hem de mağduriyet yaşıyorum.
Hesabıma konulan blokenin gerekçesinin tarafıma net ve yazılı şekilde bildirilmesini, ilgili icra dosyası ve detayların açıkça paylaşılmasını ve yasal çerçevede mümkünse blokenin kaldırılmasını ya da en azından hesabımdaki tutara kontrollü erişim sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle incelenerek giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
