Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ziraat Bankasında Görünmeyen TOKİ Başvurusu Ve İadesi Yapılmayan 5.000 TL

profile
16 Nisan 16:47
17

18 Kasım 2025 tarihinde saat 15.00–16.00 aralığında Ziraat Bankası Kayaşehir Şubesi üzerinden TOKİ başvurusu için hesabımdan 5.000 TL ödeme yaptım. İşlemime ait numara 2026000001670673’tür. Tutar hesabımdan çekilmesine rağmen daha sonra mart ayında başvurumun olumsuz sonuçlandığına dair bildirim aldım.

Başvurum olumsuz sonuçlandığı halde ne ATM’de ne de mobil uygulamada herhangi bir başvuru kaydım görünmüyor ve tarafıma hiçbir para iadesi yapılmadı. Bu nedenle hem başvurumu hem de ödediğim parayı sistem üzerinden takip edemiyorum.

Bugün son olarak Ziraat Bankası genel müşteri temsilcisini aradım, birlikte uygulamadan kontrol ettiğimizde herhangi bir başvuru kaydı görünmedi ve bana şube ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak şu an ortada görünmeyen bir başvuru ve geri alamadığım 5.000 TL param bulunmakta ve bu durum beni mağdur etmektedir.

18 Kasım 2025 tarihli, 2026000001670673 numaralı işlemime ait 5.000 TL tutarındaki ödemenin incelenerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

16 Nisan 16:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası’ndan 5.000 TL TOKİ Başvuru Ücreti İadesi Gelmedi Ve Sistemde Başvuru Görünmüyor

profile
28 Şubat 01:45
1.259

TOKİ Başvurusu İptal Edildiği Halde 5000 TL Ücreti İade Edilmedi

profile
07 Nisan 13:20
248

Ziraat Bankasından 5.000 TL Başvuru Ücretinin Geri Ödenmemesi

profile
03 Nisan 12:13
138
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri