to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası müşterisiyim ve Belçika’da yaşıyorum. Yaklaşık bir haftadır cep telefonu numaramla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uzun süredir aynı hattı kullanmama rağmen, hiçbir onayım ve işlemim olmadan internet bankacılığı ve SMS ile iletişim için kayıtlı olan cep telefonu numaram sistemden bir anda silinmiş görünüyor.
Mobil ve internet bankacılığı üzerinden numaramı tekrar eklemek ve güncellemek istediğimde, son aşamada alan kodu bölümünü değiştiremiyorum ve işlem tamamlanmıyor. NFC özelliği aktif olan bir telefonum ve çipli kartım olmasına rağmen, buna rağmen mutlaka şubeye gitmem gerektiği söyleniyor.
Telefon bankacılığını aradığımda da tek çözümün şubeye gitmem olduğu ifade edildi. Ancak yurt dışında, Belçika’da yaşadığım için Türkiye’deki bir şubeye gitmem şu an mümkün değil. Bu nedenle hesabımı sağlıklı şekilde kullanamıyor, SMS onayı gerektiren işlemleri gerçekleştiremiyorum.
IBAN numaram TR25**************************41’tir. Yurt dışında yaşayan bir müşteri olarak, şubeye gitmeye mecbur bırakılmadan, uzaktan doğrulama veya benzeri bir yöntemle cep telefonu numaramın yeniden sisteme tanımlanmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası’ndaki telefon numaramı bugün şubeye giderek değiştirdim; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tüm kanallarda hâlâ eski numaram görünüyor. Bu nedenle ne Ziraat Mobil’e ne internet bankacılığına ne de diğer bankacılık işlemlerine erişemiyorum, işlem yapamıyorum. Şubede işlem yapılırk...
Ziraat Bankası’nda kayıtlı telefon hattım uzun süredir kapalı olduğu için Ziraat Mobil ve internet bankacılığı hesabıma erişemiyorum. Banka kartım yanımda olmasına ve Ziraat Mobil şifremi doğru girdiğime emin olmama rağmen, şifre hatası verildi ve hesabım bloke oldu. Şu anda hesabıma hiçbir şekilde ...
Ziraat Bankası’nın Ziraat Mobil uygulaması üzerinden kayıtlı telefon numaramı güncellemek istediğimde yaklaşık bir aydır sürekli “Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde hata alıyorum. Farklı zamanlarda defalarca denememe ve hatta farklı cihazlardan ...
Yurt dışında ikamet ettiğim için Ziraat Mobil uygulaması üzerinden Ziraat Bankası’nda kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiyorum. Uygulama benden T. C. Kimlik kartımı telefonumla taramamı istiyor ve kimlik kartımı başarılı bir şekilde taratmış olmama rağmen “Bir sorun oluştu, lütfen daha sonra t...
Ziraat Bankası mobil bankacılık şifremi unuttuğum için yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetleri üzerinden yeni şifre almak istiyorum; ancak bir türlü işlemimi gerçekleştiremiyorum. Telefon numarası bilgilerimi Ziraat Bankası’nda kısa süre önce güncellemiş olmama rağmen sistem hâlâ bu bilgiyi hatalı ...
Yorumlar