to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurt dışında ikamet ettiğim için Ziraat Mobil uygulaması üzerinden Ziraat Bankası’nda kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiyorum. Uygulama benden T. C. Kimlik kartımı telefonumla taramamı istiyor ve kimlik kartımı başarılı bir şekilde taratmış olmama rağmen “Bir sorun oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” hatası alıyorum.
Sistemde kayıtlı olan eski telefon hattım, şu an bulunduğum ülkede çekmediği için SMS onay kodları telefonuma ulaşmıyor ve bu nedenle herhangi bir alışveriş yapamıyorum. Hem Ziraat Mobil uygulaması üzerinden defalarca denememe hem de müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülemedi. Müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmelerde de somut bir çözüm sunulmadı.
Kullandığım kredi kartı Ziraat Bankası’na ait olduğu için bu durum günlük harcamalarımda ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor. Yurt dışında olduğum için fiziksel olarak şubeye gitme imkanım da bulunmuyor. IBAN numaram TR94********************01 olup, telefon numarası güncelleme işleminin, kimlik taraması aşamasındaki hata giderilerek acil şekilde uzaktan gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden “Şubesiz Yap” seçeneği ile telefon numaramı güncellemek istiyorum. NFC özelliğini kullanarak T. C. Kimlik kartımı okuttuğumda sistem kartı başarıyla okumasına rağmen işlem devam etmiyor ve “Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tek...
Ziraat Bankası’ndan yeni bir banka kartı çıkardım, ATM’den şifremi belirledim ve Ziraat Mobil uygulaması üzerinden hesap açtım. Ancak 2–3 gündür Ziraat Mobil uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum, kartı da zaten yeni çıkardım ve daha önce Ziraat’ta hesabım yoktu. Uygulamaya girmeye çalıştığ...
Yurt dışında yaşayan ve Ziraat Bankası müşterisi olan bir yabancı olarak yaklaşık bir ay önce Ziraat mobil uygulamam silindi ve yeniden yüklediğimden beri hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama benden T.C. kimlik numarası veya yabancı kimlik numarası istiyor, ancak ekranda sadece rakam girişi alanı çı...
Ziraat Bankası mobil uygulamasında hattım değiştiği için yeni telefon numaramı güncelleyemiyorum. Uygulama üzerinden numara değişikliği yapmak istediğimde ekranda sürekli “işleminiz şu an gerçekleştirilemiyor” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Aynı işlemi defalarca denememe rağmen sonuç değiş...
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına bugüne kadar hiçbir zaman giriş yapamadım. “Şifremi unuttum” adımlarını takip ettiğimde yeni şifre almak için telefon numarası ya da T. C. Kimlik numarasının hatalı olduğu uyarısını veriyor. Oysa kullandığım telefon numarası şu anda bankada kayıtlı olan n...
Yorumlar