to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda 3.999 TL İade Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme
Ziraat Bankası banka kartımla PlayStation Store üzerinden Grand Theft Auto vı için ön sipariş verdim. Daha sonra oyunu iptal edip iade talebinde bulundum ve 21.09.2026 tarihinde PlayStation Store tarafından iadem onaylandı, ilgili tutarın bankaya gönderildiği müşteri hizmetleri tarafından tarafıma söylendi.
Aradan uzun süre geçmesine rağmen 3.999,00 TL tutarındaki iade halen hesabıma geçmedi. Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini birkaç kez aramama rağmen yeterince bilgilendirilmedim ve somut bir çözüm sunulmadı. Mobil uygulama üzerinden de başvuru oluşturdum ancak o başvuru da sonuçlanmadı.
PlayStation Store tarafından iadesi onaylanan ve bankaya aktarıldığı belirtilen bu tutarın, hiçbir ek gecikme olmadan en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
