to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’na Ait Kart Aidatı Kesintisinin İptali Ve İadesi
Ziraat Bankası’na ait 650274****5784 numaralı kredi kartımdan 29.03.2026 tarihinde “kart aidatı” adı altında 462,00 TL tutarında ücret tahsil edilmiştir. Bu ücreti kesinlikle onaylamıyor, tarafımdan hukuka aykırı şekilde tahsil edildiğini düşünüyorum.
Benzer bir kart aidatı geçen yıl da kesilmiş, o dönemdeki sorun banka ile çözülmüştü. Buna rağmen bu yıl tekrar aynı şekilde kart aidatı yansıtılmasını kabul etmiyorum. Kredi kartı yıllık kart aidatıyla ilgili Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile HGK 2010/1-93-88 sayılı kararında, tüketicilerin geriye dönük olarak kart aidatlarını talep edebileceğine ilişkin hüküm kesinleşmiş durumdadır.
Bu çerçevede, 29.03.2026 tarihinde kredi kartımdan kesilen 462,00 TL kart aidatının iptal edilerek tamamının kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmaması halinde, Ziraat Bankası ile olan çalışmamı sonlandırmayı ve kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
