Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Kredi Kartı
Ziraat Bankası Yetkisiz İşlemler Ve İade Talebi

ID:36054876

Ziraat Bankası Yetkisiz İşlemler Ve İade Talebi

Mehmet

21 Mayıs 19:00

02.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımdan, benim bilgim ve onayım dışında iki kez toplam 6.500 TL tutarında işlem gerçekleşti. İşlemler aynı gün akşam saat altı–yedi civarında yapıldı ve ekstrede birinde “Panda ekstrex”, diğerinde ise “slice doughbyl” şeklinde görünüyordu.

Durumu fark eder etmez bankayla iletişime geçtim, sekreter aracılığıyla itiraz formu açıldı ve bana 180 gün beklemem gerektiği söylendi. Bu süre dolmasına rağmen bankadan hiçbir şekilde bilgilendirme, mesaj ya da arama almadım. Bu süreçte kartımı iptal ettirip yenisini çıkarttım.

İtirazıma rağmen bu işlemler erken dönemlerde tarafıma ödettirildi, harcamadığım 6.500 TL’yi ödemek zorunda kaldım ve halen herhangi bir iade ya da açıklama yapılmadı. Bilgim dışında yapılan bu işlemlerin incelenmesini, haksız yere ödemek zorunda bırakıldığım tutarın tarafıma iadesini ve bu mağduriyetle ilgili olarak tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası

21 Mayıs 19:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası’ndan İzinsiz Kart İşlemlerinin Hızlı İncelenmesi Ve Geçici İadesi Talebi

Emine

Ziraat Bankası

01 Ocak 13:34

1.069

Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan alışveriş yapıldığını, 31.12.2025 tarihinde saat 22:50’de 3.000 TL tutarındaki işlem için gelen SMS ile fark ettim. İşlem iyzico/shop.mango.co ıstanb şeklinde görünüyordu. Bu mesajdan sonra kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, yaklaşı...

ziraat-bankasindan-izinsiz-kart-islemlerinin-hizli-incelenmesi-ve-gecici-iadesi-talebi-1.jpg

Yetkisiz Kart Harcamasında 6 Ay Geçmesine Rağmen İade Yapılmadı

Mehmet

Ziraat Bankası

12 Aralık 2025 12:16

440

Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımın 7026 ile biten numaralı kartından, bilgim ve iznim dışında 05.06.2025 tarihinde BKG*Hotel at Booking.com isimli iş yeri üzerinden 85 ABD doları tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işleme ilişkin olarak 11 Haziran tarihinde bankanıza harcama itirazında ...

yetkisiz-kart-harcamasinda-6-ay-gecmesine-ragmen-iade-yapilmadi-2.jpg

Ziraat Bankası Kredi Kartımda İzinsiz Günlük Harcamalar Ve Güvenlik Zafiyeti

Muzaffer

Ziraat Bankası

16 Ocak 16:12

565

Ziraat Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “S/Getir Perakende”, “E‑Commerce Std” ve “Getir Bitaksi” açıklamalarıyla Ocak 2026’dan bu yana her gün düzenli olarak 650–750 TL aralığında harcama yapılmış. Bugün tarafıma gelen bildirim mesajı ile durumu fark ettim ve ekstrelerimi kontrol et...

ziraat-bankasi-kredi-kartimda-izinsiz-gunluk-harcamalar-ve-guvenlik-zafiyeti-4.jpg

ziraat-bankasi-kredi-kartimda-izinsiz-gunluk-harcamalar-ve-guvenlik-zafiyeti-3.jpg

ziraat-bankasi-kredi-kartimda-izinsiz-gunluk-harcamalar-ve-guvenlik-zafiyeti-2.jpg

ziraat-bankasi-kredi-kartimda-izinsiz-gunluk-harcamalar-ve-guvenlik-zafiyeti-1.jpg

1 Destek

Ziraat Bankası Kredi Kartımdan İzinsiz Yurt Dışı Harcama Ve İade Talebi

Onur

Ziraat Bankası

17 Ocak 20:07

652

Ziraat Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında yurt dışı kaynaklı harcama yapılmıştır. 16.01.2026 tarihinde 3,39 USD, 17.01.2026 tarihinde ise 19.06 saatinde 116,89 USD tutarında iki ayrı işlem gerçekleştiğini fark ettim. Bu işlemler bana ait değildir, hiçbir şekilde bu tutarlarda bir harca...

ziraat-bankasi-kredi-kartimdan-izinsiz-yurt-disi-harcama-ve-iade-talebi-1.jpg

2 Yorum

Birsen sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ziraat Bankası Kartımdan İzinsiz 2500 TL Çekildi Param İade Edilmedi

Birsen

Ziraat Bankası

21 Aralık 2025 17:31

1.032

Ziraat Bankası’na ait banka kartımdan 17 Aralık 2025 gecesi saat 02.30–03.00 arasında, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan kart bilgilerim kullanıla...